ЧЗВ
Доставка и проследяване
Колко струва доставката?
Доставка до Румъния разходи 4 €.
За България, Гърция, Унгария, Хърватия, Чехия, Полша, Словения и Словакия, цената на доставката е 5,99 евро за експресна доставка (2-3 дни).
За други страни от ЕС, вкл Австрия, Белгия, Кипър, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Португалия, Испания и Швеция, цената на доставката варира от 5€ до 15€ със срок на доставка от 4-5 дни.
За останалия свят, цената на доставката е 5 евро, а доставката отнема 8-9 дни.
ЕС поръчки са не подлежи на никакви данъци, докато поръчки извън ЕС, включително САЩ, може да има допълнителни данъци при пристигане.
Колко бързо е доставката?
Доставка до Румъния взема 1-2 дни.
За България, Гърция, Унгария, Хърватска, Чехия, Полша, Словения, и Словакия, доставката отнема 2-3 дни.
За други ЕС държави, включително Австрия, Белгия, Кипър, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Португалия, Испания, и Швеция, доставката отнема 4-5 дни.
За останалия свят (с изключение на ЕС), изпращането също взема 8-9 дни.
Как мога да проследя състоянието на поръчката си?
След като направите поръчката си и тя бъде обработена, ще получите имейл на адреса, предоставен по време на плащането, съдържащ вашия номер за проследяване. Следвайте връзката, предоставена в този имейл, за да проследите поръчката си. Ако сте предоставили неправилен имейл адрес за проследяване при плащане, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Проследяването показва, че етикетът ми е създаден, но няма движение. защо е това
Актуализирането на състоянието ви на доставка може да отнеме 1-2 работни дни. Ако вашата информация за проследяване не се появи 2 работни дни след потвърждението за изпращане, моля, свържете се с нас на business@majormarket1.com с номера на вашата поръчка в реда за тема.
Обработка на поръчки
Кога ще бъде поръчката ми?
Веднага след като вашите продукти бъдат потвърдени от магазините, те влизат в процес на подготовка за доставка.
Потвърдените поръчки, подготвени за доставка, напускат нашите складове всеки ден от 15:00 до 17:00 часа.
Мога ли да променя адреса за доставка на моята поръчка?
Моля, изпратете имейл до екипа за обслужване на клиенти business@majormarket1.com за да попитате за това, ако поръчката ви е била изпратена, тогава за съжаление няма да можем да променим адреса за доставка. Ако поръчката ви предстои да бъде изпратена и е на етап от процеса, който позволява промяна на адреса, ние можем да се уверим, че това ще бъде направено вместо вас.
Мога ли да отменя поръчката си?
Ако вашата поръчка все още не е обработена и доставена, тя обикновено може да бъде анулирана. Моля, проверете състоянието на поръчката си или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти възможно най-скоро и те ще ви помогнат с процеса на анулиране.
Връщане и обмен
Политика за връщане и замяна
Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.
За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да бъде върнат от купувача в същото състояние, в което е бил доставен, без никакви признаци на износване или повреда на продукта или опаковката/кутията и без да показва признаци на употреба или износване, заедно с всички етикети и фискални документи, получени заедно с него.
Разходите по връщането ще бъдат изцяло поети от клиента. Моля, обърнете внимание, че първоначалната цена за доставка ще бъде възстановена само в случаите, когато сте получили различен, непълен или несъвместим продукт.
Връщането на продукти, които са били подложени на неоторизирана интервенция, показват признаци на износване или прекомерна употреба, драскотини, чипове, вдлъбнатини, механични/електрически удари или продукти без аксесоари, няма да бъдат приети.
Клиентът може да отмени решението за връщане по всяко време, но след като върнатият продукт бъде получен от доставчика, разходите за връщане или преместване на продукта са изцяло отговорност на клиента.
Потребителят е отговорен за всяко потенциално намаляване на стойността на Продуктите, ако след проверката на тяхното съответствие, свойства и функционалност се докаже, че това обезценяване е причинено от неправилно боравене от страна на потребителя или ако продуктът не е придружен от оригиналните аксесоари, кутия и етикети (които се считат за част от закупения продукт). Не премахвайте етикетите на продукта, не изхвърляйте и не повреждайте кутията, освен ако не сте решили да запазите продукта.
В случай на връщане без опаковка и аксесоари, продуктът вече не може да бъде продаден на цената, за която ви е бил продаден, в който случай процент на амортизация от [.]% от покупната цена ще бъде поета от вас. Сумата, представляваща амортизацията, ще бъде приспадната от цената, която сте платили за продукта, и само разликата ще бъде възстановена на потребителя.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на contact@majormarket1.com.
Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на contact@majormarket1.com.
Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
За съжаление не можем да приемем връщане на артикули от разпродажба, артикули по поръчка или карти за подарък.
Борси
Най-бързият начин да сте сигурни, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, ние ще ви доставим новия артикул.
Европейски съюз 14-дневен период за охлаждане
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни, независимо от причината и без обосновка. Както по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.
Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрен, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане, с изключение на наложен платеж, в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на contact@majormarket1.com.
Оразмеряване
са Major Market продукти, предлагани в размер на ЕС или САЩ?
Всички продукти са посочени в размерите на ЕС, освен ако не е отбелязано друго в описанието на продукта.
Какъв размер да взема?
За да определите правилния размер за вас, препоръчвам да проверите ръководството за размери, налично на страницата на всеки продукт. Тъй като размерът може да варира между различните артикули, от съществено значение е да прегледате конкретните измервания и детайлите за прилягане, предоставени за всеки продукт. Това ще ви помогне да изберете най-добрия размер за вашите нужди!
Моят размер не е наличен в сайта. Ще презареждате ли?
Моля, свържете се с член на екипа за обслужване на клиенти, за да попитате относно възстановяването на запасите и той ще може да ви посъветва. Ако желаният от вас стил не е презареждане, нашият екип ще може да ви посъветва за чифт, подобен на желания от вас продукт.
Оформяне и почистване
Мога ли да пера маратонките си в пералня?
Да, можете! Въпреки това силно препоръчваме да ги перете на ръка, за да запазите качеството им и да удължите живота им. Машинното пране може да износи определени материали по-бързо, така че нежното ръчно пране е най-добро, ако е възможно.
Какво трябва да направя, ако маратонките ми се намокрят?
Ако маратонките ви се намокрят, оставете ги да изсъхнат естествено. Избягвайте директни източници на топлина, тъй като те могат да повредят материала и да повлияят на формата на обувката. Просто ги напълнете с хартиени кърпи, за да абсорбират влагата и да им помогнат да запазят формата си.
Как и къде мога да нося маратонките си?
Нашите маратонки са проектирани за гъвкавост и комфорт, което ги прави идеални за всеки повод. Независимо дали отивате на работа, излизате с приятели, изпълнявате поръчки или изследвате природата, можете да носите нашите маратонки почти навсякъде.
Как мога да нося маратонките си?
Нашите маратонки са проектирани да бъдат стилни, универсални и удобни, така че можете да ги носите във всякакви настройки и стилове. Ето няколко идеи: Небрежни ежедневни визии, Атлетично или спортно облекло, работно или бизнес ежедневно облекло, нощно излизане или стилно улично облекло, пътуване и приключения
Ще се разхлабят ли маратонките с времето?
Да, като повечето обувки, нашите маратонки ще се оформят по формата на краката ви и естествено ще се разхлабят малко при редовно носене. Това гарантира по-персонализирано прилягане с течение на времето, подобрявайки вашия комфорт.
