KKK
Saatmine ja jälgimine
Kui palju saadetis on?
Kohaletoimetamine Rumeenia kulud 3€.
Sest Bulgaaria, Kreeka, Ungari, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Poola, Sloveenia ja Slovakkia, saatmiskulu on 5,99 € eest ekspressvedu (2-3 päeva).
Teiste EL-i riikide, sh. Austria, Belgia, Küpros, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Madalmaad, Portugal, Hispaania ja Rootsi, saatmiskulud jäävad vahemikku 10–15 € tarneajaga 4-5 päeva.
Selle jaoks ülejäänud maailm, saatmiskulu on 4€ja kohaletoimetamine võtab aega 8-9 päeva.
EL-i korraldused on ei kuulu ühegi maksu alla, samas kui tellimused väljaspool ELi, sealhulgas USA-st, saabumisel võivad lisanduda maksud.
Kui kiire on saatmine?
Kohaletoimetamine Rumeenia võtab 1-2 päeva.
Sest Bulgaaria, Kreeka, Ungari, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Poola, Sloveenia, ja Slovakkia, saatmine võtab aega 2-3 päeva.
Teiste jaoks EL riigid, sealhulgas Austria, Belgia, Küpros, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Madalmaad, Portugal, Hispaania, ja Rootsi, saatmine võtab aega 4-5 päeva.
Selle jaoks ülejäänud maailm (välja arvatud EL), saatmine võtab ka aega 8-9 päeva.
Kuidas ma saan oma tellimuse staatust jälgida?
Pärast tellimuse esitamist ja selle töötlemist saate kassas sisestatud aadressile e-kirja, mis sisaldab teie jälgimisnumbrit. Tellimuse jälgimiseks klõpsake selles e-kirjas oleval lingil. Kui olete kassas sisestanud vale jälgimise e-posti aadressi, võtke ühendust klienditeenindusega.
Jälgimine näitab, et minu silt on loodud, aga liikumist ei toimu. Miks see nii on?
Teie saadetise staatuse värskendamine võib võtta 1-2 tööpäeva. Kui teie jälgimisteave ei ilmu 2 tööpäeva jooksul pärast saatmise kinnitamist, võtke meiega ühendust aadressil business@majormarket1.com koos oma tellimuse numbriga teemareal.
Tellimuse töötlemine
Millal mu tellimus tarnitakse?
Niipea kui kauplused on teie tooted kinnitanud, alustatakse nende tarnimiseks ettevalmistamist.
Kinnitatud tellimused, mis on tarnimiseks ettevalmistatud, lahkuvad meie ladudest iga päev kella 15.00 ja 17.00 vahel.
Kas ma saan oma tellimusel muuta saatmisaadressi?
Palun saatke klienditeenindusele e-kiri aadressile business@majormarket1.com Selle kohta päringu tegemiseks, kui teie tellimus on saadetud, siis kahjuks ei saa me saatmisaadressi muuta. Kui teie tellimus pole veel saadetud ja see on protsessi etapis, mis lubab aadressi muuta, siis saame tagada, et see teie jaoks ära tehakse.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Kui teie tellimust pole veel töödeldud ja kohale toimetatud, saab selle tavaliselt tühistada. Palun kontrollige oma tellimuse olekut või võtke esimesel võimalusel ühendust meie klienditoega, kes aitab teid tühistamisprotsessis.
Tagastamine ja vahetamine
Tagastus- ja vahetuspoliitika
Meil on 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastamist taotleda.
Tagastamise tingimuste täitmiseks peab ostja toote tagastama samas seisukorras, milles see kohale toimetati, ilma toote või pakendi/kasti kulumis- või kahjustusjälgedeta ning ilma igasuguste kasutus- või kulumisjälgedeta, koos kõigi tootega kaasas olnud siltide ja finantsdokumentidega.
Tagastuskulud kannab täielikult klient. Palun arvestage, et esialgne saatmiskulu tagastatakse ainult juhul, kui saite erineva, mittetäieliku või mittevastava toote.
Volitamata sekkumise läbinud, kulumis- või liigse kasutamise märke omavate, kriimustuste, mõlkide, mehaaniliste/elektriliste löökide saanud või lisatarvikuteta toodete tagastamist ei aktsepteerita.
Klient võib tagastusotsuse igal ajal tühistada, kuid kui tarnija on tagastatud toote kätte saanud, kannab toote tagastamise või ümberpaigutamise kulud ainuisikuliselt klient.
Tarbija vastutab Toodete väärtuse võimaliku vähenemise eest, kui pärast Toodete vastavuse, omaduste ja funktsionaalsuse kontrollimist selgub, et see langus on põhjustatud Tarbija poolsest ebaõigest käsitsemisest või kui Tootega ei ole kaasas originaaltarvikuid, karpi ja silte (mis loetakse ostetud Toote osaks). Ärge eemaldage toote silte ega visake ära ega kahjustage karpi, välja arvatud juhul, kui olete otsustanud Toodet alles hoida.
Pakendi ja lisatarvikuteta tagastamise korral ei saa toodet enam müüa hinnaga, millega see teile müüdi, sellisel juhul rakendatakse amortisatsiooniprotsenti [.]Ostuhinnast kannab teie protsent. Amortisatsiooni kajastav summa arvatakse toote eest makstud hinnast maha ja tarbijale tagastatakse ainult vahe.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil contact@majormarket1.com.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile juhised paki saatmise kohta ja selle kohta, kuhu see saata. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid vastu ei võeta.
Tagastusküsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil contact@majormarket1.com.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.
Erandid / mittetagastatavad kaubad
Kahjuks ei saa me tagastada sooduspakkumisi, eritellimusel valmistatud tooteid ega kinkekaarte.
Vahetused
Kiireim viis tagada soovitud kauba kättesaamine on tagastada olemasolev toode ja kui tagastus on vastu võetud, toimetame teile uue toote.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Eeltoodust hoolimata on teil õigus Euroopa Liitu saadetava kauba tagastamiseks 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta pöörduda. Nagu eespool mainitud, peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile, välja arvatud sularahas kättesaamisel, 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil contact@majormarket1.com.
Suuruse määramine
Are Major Market Kas tooteid pakutakse EL-i või USA suurustes?
Kõik tooted on EL-i suurustes, kui tootekirjelduses pole märgitud teisiti.
Mis suuruse peaksin võtma?
Endale sobiva suuruse leidmiseks soovitan vaadata iga toote lehel olevat suuruste tabelit. Kuna suurused võivad erineda, on oluline vaadata iga toote juures olevaid konkreetseid mõõte ja sobivuse andmeid. See aitab teil valida oma vajadustele sobivaima suuruse!
Minu suurust pole veebilehel saadaval. Kas te täiendate oma varusid?
Palun võtke ühendust klienditeeninduse meeskonna liikmega, et küsida laoseisu täiendamise kohta ja nad saavad teid nõustada. Kui teie soovitud stiili laoseisu ei täiendata, saab meie meeskond teid soovitada sarnase paari osas.
Stiil ja puhastus
Kas ma saan oma jalanõusid pesumasinas pesta?
See pole soovitatav! Soovitame neid tungivalt käsitsi pesta, et säilitada nende kvaliteet ja pikendada eluiga. Masinpesu võib teatud materjale kiiremini kulutada, seega on võimalusel kõige parem õrn käsitsipesu.
Mida ma peaksin tegema, kui mu tossud märjaks saavad?
Kui teie tossud märjaks saavad, laske neil loomulikult kuivada. Vältige otseseid soojusallikaid, kuna need võivad materjali kahjustada ja jalanõu kuju mõjutada. Täitke tossud lihtsalt paberrätikutega, et need niiskust imaksid ja aitaksid neil oma kuju säilitada.
Kuidas ja kus ma saan oma tosse kanda?
Meie tossud on disainitud mitmekülgsust ja mugavust silmas pidades, mistõttu sobivad need ideaalselt igaks sündmuseks. Olenemata sellest, kas lähed tööle, sõpradega välja, ajad asju või avastad loodust, saad meie tosse kanda peaaegu kõikjal.
Kas tossud aja jooksul lõdvenevad?
Jah, nagu enamik jalatseid, kohanduvad ka meie tossud teie jalgade kujuga ja muutuvad regulaarse kandmise käigus loomulikult veidi lõdvemaks. See tagab aja jooksul personaalsema sobivuse, suurendades teie mugavust.
