Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour nous le retourner.
Pour être admissible à un retour, le produit doit être retourné par l'acheteur dans le même état que celui dans lequel il a été livré, sans aucun signe d'usure ou de dommage sur le produit ou l'emballage/la boîte, et sans montrer aucun signe d'utilisation ou d'usure, accompagné de toutes les étiquettes et documents fiscaux reçus avec celui-ci.
Les frais de retour seront intégralement pris en charge par le client.
Le retour de produits ayant subi des interventions non autorisées, présentant des signes d'usure ou d'utilisation excessive, des rayures, des éclats, des bosses, des chocs mécaniques/électriques ou des produits manquant d'accessoires ne sera pas accepté.
Le client peut annuler la décision de retour à tout moment, mais une fois le produit retourné reçu par le fournisseur, les frais de retour ou de déplacement du produit sont à la charge exclusive du client.
Le consommateur est responsable de toute diminution de valeur des Produits si, après vérification de leur conformité, de leurs propriétés et de leur fonctionnalité, il est prouvé que cette dépréciation est due à une mauvaise manipulation de sa part ou si le produit n'est pas accompagné des accessoires, de la boîte et des étiquettes d'origine (considérés comme faisant partie intégrante du produit acheté) . Veuillez ne pas retirer les étiquettes du produit, ni jeter ni endommager la boîte, sauf si vous décidez de conserver le produit.
En cas de retour sans emballage ni accessoires, le produit ne peut plus être vendu au prix auquel il vous a été vendu, auquel cas un pourcentage de dépréciation de [.]Vous supporterez un certain pourcentage du prix d'achat. Le montant correspondant à la dépréciation sera déduit du prix que vous avez payé pour le produit, et seule la différence vous sera remboursée.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : business@majormarket1.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure et l'adresse de retour. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse suivante : business@majormarket1.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde, les articles personnalisés ou les cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, nous vous livrerons le nouvel article.
Période de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial, sauf en cas de paiement à la livraison, sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : business@majormarket1.com.
