Pravila refundacije
Imamo 14-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da ga pošaljete natrag.
Da bi se ostvarilo pravo na povrat, kupac mora vratiti proizvod u istom stanju u kojem je isporučen, bez ikakvih znakova habanja ili oštećenja proizvoda ili ambalaže/kutije, te bez ikakvih znakova korištenja ili habanja, zajedno sa svim naljepnicama i fiskalnim dokumentima koje je primio uz proizvod.
Troškove povrata u potpunosti će pokriti kupac.
Povrat proizvoda koji su bili podvrgnuti neovlaštenim intervencijama, pokazuju znakove istrošenosti ili prekomjerne uporabe, ogrebotine, krhotine, udubljenja, mehaničke/električne udare ili proizvoda kojima nedostaju dodaci neće biti prihvaćen.
Kupac može otkazati odluku o povratu u bilo kojem trenutku, ali nakon što dobavljač primi vraćeni proizvod, troškove povrata ili premještanja proizvoda isključiva je odgovornost kupca.
Potrošač je odgovoran za svako potencijalno smanjenje vrijednosti proizvoda ako se nakon provjere njihove sukladnosti, svojstava i funkcionalnosti dokaže da je do smanjenja vrijednosti došlo uslijed nestručnog rukovanja od strane potrošača ili ako proizvod nije popraćen originalnim priborom, kutijom i naljepnicama (koje se smatraju dijelom kupljenog proizvoda). Nemojte uklanjati naljepnice s proizvoda, bacati ili oštetiti kutiju osim ako niste odlučili zadržati proizvod.
U slučaju povrata bez ambalaže i pribora, proizvod se više ne može prodati po cijeni po kojoj vam je prodan, u kojem slučaju se obračunava postotak amortizacije [.]% kupovne cijene snosit ćete vi. Iznos koji predstavlja amortizaciju bit će odbijen od cijene koju ste platili za proizvod, a potrošaču će biti vraćena samo razlika.
Za početak povrata, možete nas kontaktirati na business@majormarket1.com.
Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Za bilo kakva pitanja o povratu uvijek nas možete kontaktirati na business@majormarket1.com.
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji, prilagođenih artikala ili darovnih kartica.
Razmjene
Najbrži način da dobijete ono što želite jest da vratite artikl koji imate, a nakon što povrat bude prihvaćen, dostavit ćemo vam novi artikl.
14-dnevno razdoblje razmišljanja za Europsku uniju
Unatoč gore navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao i gore navedeno, vaša roba mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete dobiti povrat novca na svoj izvorni način plaćanja, osim plaćanja pouzećem, u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme da obradi i pošalje povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, molimo vas da nas kontaktirate na business@majormarket1.com.
