GYIK
Szállítás és nyomon követés
Mennyibe kerül a szállítás?
Szállítás ide Románia költségeket 4 €.
Mert Bulgária, Görögország, Magyarország, Horvátország, Csehország, Lengyelország, Szlovénia és Szlovákia, a szállítási költség 5,99 € számára expressz szállítás (2-3 nap).
Más EU-országok számára, beleértve Ausztria, Belgium, Ciprus, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Portugália, Spanyolország és Svédország, a szállítási költség tól mozog 5 € és 15 € között szállítási határidővel 4-5 nap.
A a világ többi része, a szállítási költség 5 €, és a szállítási idő 8-9 nap.
EU megrendelések vannak nem tartozik semmilyen adó alá, míg az EU-n kívüli megrendelések, beleértve az USA-t is, érkezéskor további adókat számíthatnak fel.
Milyen gyors a szállítás?
Szállítás ide Románia veszi 1-2 nap.
Mert Bulgária, Görögország, Magyarország, Horvátország, Csehország, Lengyelország, Szlovénia, és Szlovákia, szállítási költség 2-3 nap.
Másnak EU országok, köztük Ausztria, Belgium, Ciprus, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Portugália, Spanyolország, és Svédország, szállítási költség 4-5 nap.
A a világ többi része (az EU kivételével), a szállítás is eltart 8-9 nap.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem állapotát?
A rendelés leadása és a rendelés feldolgozása után e-mailt kap a fizetéskor megadott címre, amely tartalmazza a nyomkövetési számát. Kövesse az ebben az e-mailben található linket a megrendelés nyomon követéséhez. Ha helytelen nyomkövetési e-mail címet adott meg kijelentkezéskor, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A követés azt mutatja, hogy a címkém létrejött, de nincs mozgás. Miért van ez?
A szállítási állapot frissítése 1-2 munkanapba telhet. Ha nyomon követési információi nem jelennek meg a szállítási visszaigazolás után 2 munkanapon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő telefonszámon business@majormarket1.com rendelési számával a tárgyban.
Rendelés feldolgozása
Mikor szállítják ki a rendelésemet?
Amint termékeit az üzletek visszaigazolják, azonnal megkezdik a szállításra való felkészítés folyamatát.
A kiszállításra előkészített visszaigazolt rendelések minden nap 15:00 és 17:00 óra között hagyják el raktárainkat.
Módosíthatom a szállítási címet a rendelésemen?
Kérjük, írjon e-mailt az ügyfélszolgálati csapatnak business@majormarket1.com Érdeklődni ezzel kapcsolatban, ha a rendelésed kiszállításra került, akkor sajnos a szállítási címet nem áll módunkban megváltoztatni. Ha megrendelését még nem szállították ki, és a folyamat azon szakaszában van, amely lehetővé teszi a cím megváltoztatását, akkor gondoskodhatunk arról, hogy ez megtörténjen.
Lemondhatom a rendelésemet?
Ha megrendelését még nem dolgozták fel és nem szállították ki, általában törölhető. Kérjük, ellenőrizze megrendelésének állapotát, vagy a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és ők segítenek a lemondási folyamatban.
Visszaküldés és csere
Visszaküldési és csereszabályzat
14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
A visszaküldéshez a vevőnek a kiszállítással megegyező állapotban kell visszaküldenie a terméket, a terméken vagy a csomagoláson/dobozon látható elhasználódás vagy sérülés nélkül, használat vagy elhasználódás nyoma nélkül, a hozzá kapott összes címkével és adódokumentációval együtt.
A visszaküldés költségeit teljes egészében a vásárló állja. Felhívjuk figyelmét, hogy a kezdeti szállítási költséget csak abban az esetben térítjük vissza, ha más, hiányos vagy nem megfelelő terméket kapott.
Az illetéktelen beavatkozáson átesett, kopás vagy túlzott használat nyomait, karcolásokat, forgácsokat, horpadásokat, mechanikai/áramütéseket, vagy a tartozékok hiányát tartalmazó termékek visszaküldését nem fogadjuk el.
A vásárló a visszaküldési döntést bármikor visszavonhatja, de miután a visszaküldött termék beérkezett a szállítóhoz, a termék visszaküldésének vagy áthelyezésének költségei kizárólag a vásárlót terhelik.
A Fogyasztó felel a Termékek esetleges értékcsökkenéséért, ha megfelelőségének, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzése során bebizonyosodik, hogy ezt az értékcsökkenést a fogyasztó szakszerűtlen kezelése okozta, vagy a termékhez nem mellékelték az eredeti tartozékokat, dobozt, címkéket (amelyek a megvásárolt termék részének minősülnek). Ne távolítsa el a termék címkéit, és ne dobja ki vagy rongálja meg a dobozt, hacsak nem úgy döntött, hogy megtartja a terméket.
Csomagolás és tartozékok nélküli visszaküldés esetén a termék már nem értékesíthető azon az áron, amelyért azt Önnek eladták, ebben az esetben az értékcsökkenési leírás [.]A vételár %-a Önt terheli. A termék árából az értékcsökkenést megtestesítő összeget levonjuk, és csak a különbözetet térítjük vissza a fogyasztónak.
A visszaküldés megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő telefonszámon contact@majormarket1.com.
Ha elfogadják visszaküldését, elküldjük Önnek a csomag feladásának módját és hova küldését. A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a címen contact@majormarket1.com.
Károk és problémák
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a hibát és javítani tudjuk.
Kivételek / vissza nem térítendő tételek
Sajnos akciós termékek, egyedi termékek vagy ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadják, kiszállítjuk Önnek az új terméket.
Európai Uniós 14 napos lemondási időszak
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek jogában áll rendelését 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül visszaküldeni. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, viseletlenül vagy használaton kívül, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módot, kivéve az utánvétes fizetést. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és elküldi a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő telefonszámon: contact@majormarket1.com.
Méretezés
Vannak Major Market EU vagy USA méretben kínált termékek?
Minden termék EU méretben van feltüntetve, hacsak a termékleírásban másként nem szerepel.
Milyen méretet vegyek?
Az Önnek megfelelő méret meghatározásához azt javaslom, hogy tekintse át az egyes termékek oldalán található méretismertetőt. Mivel a méretek a különböző tételek között változhatnak, elengedhetetlen az egyes termékekhez megadott méretek és illesztési adatok áttekintése. Ez segít abban, hogy az igényeinek leginkább megfelelő méretet válassza ki!
Az én méretem nem elérhető a weboldalon. Feltöltöd az állományt?
Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapat egyik tagjához, hogy érdeklődjön az utánpótlással kapcsolatban, és ők tudnak majd tanácsot adni. Ha a kívánt stílus nem tölti fel a készletet, csapatunk tud tanácsot adni a kívánt termékhez hasonló párban.
Styling & Cleaning
Moshatom a tornacipőimet a mosógépben?
Igen, lehet! Mindazonáltal erősen javasoljuk a kézi mosást minőségük megőrzése és élettartamuk meghosszabbítása érdekében. A gépi mosás egyes anyagokat gyorsabban elhasználhat, ezért lehetőség szerint a kíméletes kézi mosás a legjobb.
Mit tegyek, ha a tornacipőm vizes lesz?
Ha a cipője vizes lesz, hagyja természetes módon levegőn megszáradni. Kerülje a közvetlen hőforrásokat, mert károsíthatják az anyagot és befolyásolhatják a cipő alakját. Csak tömje meg őket papírtörlővel, hogy felszívja a nedvességet és megőrizze formájukat.
Hogyan és hol viselhetem a tornacipőmet?
A tornacipőinket a sokoldalúságra és a kényelemre tervezték, így bármilyen alkalomra tökéletesek. Akár munkába indul, akár barátokkal megy ki, ügyeket intéz, vagy felfedezi a szabadban, cipőinket szinte bárhol viselheti.
Hogyan viselhetem a tornacipőmet?
Cipőink stílusosak, sokoldalúak és kényelmesek, így mindenféle beállításban és stílusban hordhatod. Íme néhány ötlet: Hétköznapi megjelenés, Sportos vagy sportos ruhák, hétköznapi munka vagy üzleti, éjszakai kirándulás vagy stílusos utcai ruházat, utazás és kaland
Meglazul a tornacipő idővel?
Igen, mint a legtöbb lábbeli, a mi tornacipőink is a lábad formájára formálódnak, és rendszeres viselet mellett természetesen kissé meglazulnak. Ez idővel személyre szabottabb illeszkedést biztosít, növelve a kényelmet.
