DUK
Pristatymas ir sekimas
Kiek yra laivyba?
Pristatymas į Rumunija išlaidos 3 €.
Už Bulgarija, Graikija, Vengrija, Kroatija, Čekija, Lenkija, Slovėnija ir Slovakija, siuntimo kaina yra 5,99 € už greitas pristatymas (2–3 dienos).
Kitoms ES šalims, įskaitant Austrija, Belgija, Kipras, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Portugalija, Ispanija ir Švedija, siuntimo kaina svyruoja nuo 10–15 € su pristatymo laiku 4–5 dienos.
Dėl likęs pasaulis, siuntimo kaina yra 4 €ir pristatymas trunka 8–9 dienos.
ES įsakymai yra neapmokestinamas jokiais mokesčiais, o užsakymai už ES ribų, įskaitant JAV, atvykus gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Kaip greitai pristatoma?
Pristatymas į Rumunija paima 1–2 dienos.
Už Bulgarija, Graikija, Vengrija, Kroatija, Čekija, Lenkija, Slovėnija, ir Slovakija, siuntimas trunka 2–3 dienos.
Kitiems ES šalys, įskaitant Austrija, Belgija, Kipras, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Portugalija, Ispanija, ir Švedija, siuntimas trunka 4–5 dienos.
Dėl likęs pasaulis (išskyrus ES), siuntimas taip pat užtrunka 8–9 dienos.
Kaip galiu sekti savo užsakymo būseną?
Pateikę užsakymą ir jį apdoroję, el. paštu, nurodytu atsiskaitymo metu, gausite savo siuntos sekimo numerį. Norėdami sekti savo užsakymą, spustelėkite šiame el. laiške pateiktą nuorodą. Jei atsiskaitydami nurodėte neteisingą sekimo el. pašto adresą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
Sekimas rodo, kad mano etiketė sukurta, bet judėjimo nėra. Kodėl taip yra?
Jūsų siuntos būsenos atnaujinimas gali užtrukti 1–2 darbo dienas. Jei sekimo informacija neatsiranda praėjus 2 darbo dienoms po siuntos patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu business@majormarket1.com su savo užsakymo numeriu temos eilutėje.
Užsakymų apdorojimas
Kada bus mano užsakymas?
Kai tik parduotuvės patvirtina jūsų produktus, jie pradedami ruošti pristatymui.
Patvirtinti užsakymai, paruošti pristatymui, iš mūsų sandėlių išvyksta kiekvieną dieną nuo 15:00 iki 17:00 val.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą savo užsakyme?
Prašome el. paštu klientų aptarnavimo komandai business@majormarket1.com Norėdami pasiteirauti šiuo klausimu, jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, deja, negalėsime pakeisti pristatymo adreso. Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas ir yra tokiame proceso etape, kai galima pakeisti adresą, galime pasirūpinti, kad tai būtų padaryta už jus.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Jei jūsų užsakymas dar nebuvo apdorotas ir pristatytas, jį paprastai galima atšaukti. Kuo greičiau patikrinkite užsakymo būseną arba susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, ir jie padės jums atšaukti užsakymą.
Grąžinimas ir keitimas
Grąžinimo ir keitimo politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti prekę.
Kad prekė būtų grąžinama, pirkėjas turi ją grąžinti tokios pačios būklės, kokios ji buvo pristatyta, be jokių prekės ar pakuotės / dėžutės nusidėvėjimo ar pažeidimo požymių ir be jokių naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, kartu su visomis kartu gautomis etiketėmis ir fiskaliniais dokumentais.
Grąžinimo išlaidas visiškai padengs klientas. Atkreipkite dėmesį, kad pradinė siuntimo kaina bus grąžinta tik tais atvejais, kai gausite kitokią, nepilną arba neatitinkančią reikalavimų prekę.
Grąžinti nebus priimami produktai, kuriems buvo atliktos neleistinos intervencijos, kurie turi nusidėvėjimo ar per didelio naudojimo požymių, įbrėžimų, įskilimų, įlenkimų, mechaninių / elektros smūgių požymių arba kuriems trūksta priedų.
Klientas gali bet kada atšaukti grąžinimo sprendimą, tačiau kai tiekėjas gauna grąžinamą prekę, prekės grąžinimo ar perkėlimo išlaidos tenka tik klientui.
Vartotojas yra atsakingas už bet kokį galimą Produktų vertės sumažėjimą, jei, patikrinus jų atitiktį, savybes ir funkcionalumą, įrodoma, kad šis vertės sumažėjimas atsirado dėl netinkamo vartotojo elgesio su produktu arba jei prie produkto nėra pridėti originalūs priedai, dėžutė ir etiketės (kurios laikomos įsigyto produkto dalimi). Nenuimkite produkto etikečių, neišmeskite ir nepažeiskite dėžutės, nebent nusprendėte pasilikti produktą.
Grąžinant prekę be pakuotės ir priedų, ji nebegali būti parduota už tą kainą, už kurią ji buvo jums parduota, tokiu atveju taikomas nusidėvėjimo procentas, lygus [.]% pirkimo kainos teks padengti jums. Nuvertėjimo suma bus išskaičiuota iš jūsų sumokėtos prekės kainos, o vartotojui bus grąžintas tik skirtumas.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu contact@majormarket1.com.
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntinį. Prekės, išsiųstos mums atgal be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Dėl bet kokių klausimų dėl grąžinimo visada galite susisiekti su mumis adresu contact@majormarket1.com.
Žala ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti ir nedelsdami susisiekti su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Deja, negalime grąžinti išpardavimo prekių, pagal užsakymą pagamintų prekių ar dovanų kortelių.
Mainai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, pristatysime jums naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų apsigalvojimo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstytų nuostatų, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pateisinimo. Kaip minėta aukščiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Grąžinimai
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei grąžinimas bus patvirtintas, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai, naudojant jūsų pradinį mokėjimo būdą, išskyrus mokėjimą grynaisiais pinigais pristatymo metu. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu contact@majormarket1.com.
Dydis
Are Major Market Produktai siūlomi ES ar JAV dydžių?
Visos prekės nurodytos pagal ES dydžius, nebent prekės aprašyme nurodyta kitaip.
Kokį dydį turėčiau imti?
Norėdami nustatyti tinkamą dydį, rekomenduoju peržiūrėti dydžių lentelę, esančią kiekvieno produkto puslapyje. Kadangi skirtingų prekių dydžiai gali skirtis, būtina peržiūrėti konkrečius kiekvieno produkto išmatavimus ir tinkamumo informaciją. Tai padės jums pasirinkti geriausią dydį pagal savo poreikius!
Mano dydžio nėra svetainėje. Ar papildysite atsargas?
Norėdami pasiteirauti apie prekių papildymą, susisiekite su klientų aptarnavimo komandos nariu, kuris galės jums patarti. Jei jūsų pageidaujamo modelio prekių nėra sandėlyje, mūsų komanda galės patarti dėl panašios poros.
Stilius ir valymas
Ar galiu valyti batus skalbimo mašinoje?
Nerekomenduojama! Primygtinai rekomenduojame juos skalbti rankomis, kad išlaikytumėte jų kokybę ir pailgintumėte tarnavimo laiką. Skalbiant skalbimo mašinoje kai kurias medžiagas, jos gali greičiau nusidėvėti, todėl, jei įmanoma, geriausia skalbti švelniai rankomis.
Ką daryti, jei mano sportbačiai sušlapo?
Jei jūsų sportbačiai sušlapo, leiskite jiems natūraliai išdžiūti. Venkite tiesioginių šilumos šaltinių, nes jie gali pažeisti medžiagą ir pakeisti bato formą. Tiesiog prikimškite juos popieriniais rankšluosčiais, kad sugertumėte drėgmę ir išlaikytumėte formą.
Kaip ir kur galiu avėti sportbačius?
Mūsų sportbačiai sukurti taip, kad būtų universalūs ir patogūs, todėl puikiai tinka bet kokiai progai. Nesvarbu, ar einate į darbą, ar su draugais, ar tvarkai reikalus, ar tyrinėjate gamtą, mūsų sportbačius galite avėti beveik visur.
Ar sportbačiai laikui bėgant atsilaisvins?
Taip, kaip ir dauguma avalynės, mūsų sportbačiai prisitaikys prie jūsų pėdų formos ir reguliariai dėvint natūraliai šiek tiek atsilaisvins. Tai užtikrina labiau individualizuotą prigludimą laikui bėgant ir padidina jūsų komfortą.
