Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea. 

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie returnat de cumparator in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de uzura sau deteriorare a produsului sau a ambalajului/cutiei, si fara a prezenta urme de utilizare sau uzura, impreuna cu toate etichetele si documentele fiscale primite odata cu acesta.

Cheltuielile de returnare vor fi acoperite integral de client. Vă rugăm să rețineți că costul inițial de transport va fi rambursat numai în cazurile în care ați primit un produs diferit, incomplet sau neconform.

Nu se acceptă returnarea produselor care au suferit intervenții neautorizate, prezintă semne de uzură sau de utilizare excesivă, zgârieturi, așchii, lovituri, șocuri mecanice/electrice, sau produse lipsă de accesorii.

Clientul poate anula oricând decizia de returnare, dar odată ce produsul returnat a fost primit de către furnizor, costurile de returnare sau relocare a produsului sunt responsabilitatea exclusivă a clientului.

Consumatorul este responsabil pentru orice eventuală scădere a valorii Produselor dacă, în urma verificării conformității, proprietăților și funcționalității acestora, se dovedește că această depreciere a fost cauzată de manipularea necorespunzătoare de către consumator sau dacă produsul nu este însoțit de accesoriile, cutia și etichetele originale (care sunt considerate parte a produsului achiziționat). Nu îndepărtați etichetele produsului și nu aruncați sau deteriorați cutia decât dacă ați decis să păstrați produsul.

În cazul retururilor fără ambalaj și accesorii, produsul nu mai poate fi vândut la prețul pentru care v-a fost vândut, caz în care un procent de amortizare de [.]% din prețul de achiziție va fi suportat de dvs. Suma reprezentand amortizarea va fi dedusa din pretul pe care l-ati platit pentru produs, iar consumatorului i se va restitui doar diferenta.

Pentru a începe o retur, ne puteți contacta la contact@majormarket1.com.

Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returnarea la contact@majormarket1.com.

Garanția mărimii potrivite

Garanția pentru mărimea potrivită poate fi folosită doar pentru schimburi, poate fi folosită pentru retururi, dar asta înseamnă că a fost folosită, astfel încât valoarea garanției pentru mărimea potrivită nu va fi rambursată. Garanția pentru mărimea potrivită poate fi rambursată numai dacă serviciul nu a fost efectuat. Dacă garanția a fost folosită, aceasta nu poate fi rambursată. Garanția pentru mărimea potrivită poate fi folosită o singură dată într-o comandă, nu poate fi folosită de mai multe ori pentru aceeași comandă.

Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții / articole nereturnabile

Din păcate, nu putem accepta retururi la articolele de reducere, articole personalizate sau carduri cadou.

Schimburile
Cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți, iar odată ce returnarea este acceptată, vă vom livra noul articol.

Uniunea Europeană, perioadă de 14 zile
Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără o justificare.Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Rambursări
Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda de plată inițială, cu excepția rambursului la livrare, în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când v-am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la contact@majormarket1.com.