Pravidlá poskytovania refundácií

Máme 14-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 14 dní od doručenia tovaru na jeho vrátenie.

Aby mal kupujúci nárok na vrátenie tovaru, musí byť produkt vrátený v rovnakom stave, v akom bol doručený, bez akýchkoľvek známok opotrebovania alebo poškodenia produktu alebo obalu/krabice a bez akýchkoľvek známok používania alebo opotrebovania, spolu so všetkými štítkami a daňovými dokladmi, ktoré s ním boli doručené.

Náklady na vrátenie tovaru budú v plnej výške uhradené zákazníkom.

Vrátenie produktov, ktoré prešli neoprávnenými zásahmi, javia známky opotrebovania alebo nadmerného používania, škrabance, odrezky, preliačiny, mechanické/elektrické otrasy alebo produkty, ktorým chýba príslušenstvo, nebude akceptované.

Zákazník môže rozhodnutie o vrátení kedykoľvek zrušiť, ale po prijatí vráteného produktu dodávateľom sú náklady na vrátenie alebo premiestnenie produktu výlučne na zodpovednosť zákazníka.

Spotrebiteľ zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty Produktov, ak sa po overení ich súladu, vlastností a funkčnosti preukáže, že toto znehodnotenie bolo spôsobené nesprávnym zaobchádzaním zo strany spotrebiteľa alebo ak k produktu nie je priložené originálne príslušenstvo, krabica a štítky (ktoré sa považujú za súčasť zakúpeného produktu). Neodstraňujte štítky produktu ani nelikvidujte alebo nepoškodzujte škatuľu, pokiaľ ste sa nerozhodli produkt si ponechať.

V prípade vrátenia tovaru bez obalu a príslušenstva už nie je možné produkt predať za cenu, za ktorú vám bol predaný, v takom prípade sa uplatňuje percento odpisu [.]% z kúpnej ceny znášate vy. Suma predstavujúca odpisy bude odpočítaná z ceny, ktorú ste za produkt zaplatili, a spotrebiteľovi bude vrátený iba rozdiel.

Ak chcete začať s vrátením tovaru, môžete nás kontaktovať na adrese business@majormarket1.com.

Ak bude váš vrátený tovar prijatý, pošleme vám pokyny, ako a kam máte balík poslať. Položky odoslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na business@majormarket1.com.

Škody a problémy
Prosím, skontrolujte si objednávku pri jej prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť.

 

Výnimky / nevratné položky

Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie výpredajových položiek, vlastných položiek alebo darčekových kariet.

 

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť tovar, ktorý máte, a akonáhle bude vrátenie prijaté, doručíme vám nový tovar.

 

14-dňová lehota na rozmyslenie v Európskej únii
Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak je tovar zasielaný do Európskej únie, máte právo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu. Ako je uvedené vyššie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v originálnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

 

Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválená, platba vám bude automaticky vrátená pôvodným spôsobom platby, s výnimkou platby na dobierku, do 10 pracovných dní. Upozorňujeme, že spracovanie a odoslanie refundácie vašej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu môže trvať určitý čas.
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na adrese business@majormarket1.com.