Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om het te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product door de koper in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin het is geleverd, zonder tekenen van slijtage of beschadigingen aan het product of de verpakking/doos en zonder tekenen van gebruik of slijtage, samen met alle bijbehorende labels en fiscale documenten.
De retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.
Producten die het voorwerp zijn geweest van ongeoorloofde ingrepen, die tekenen van slijtage of overmatig gebruik, krassen, schilfers, deuken, mechanische/elektrische schokken of producten waarbij accessoires ontbreken, worden niet geaccepteerd.
De klant kan op elk gewenst moment afzien van de retourzending, maar zodra het geretourneerde product door de leverancier is ontvangen, zijn de kosten voor het retourneren of verplaatsen van het product geheel voor rekening van de klant.
De consument is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van de Producten indien, na verificatie van de conformiteit, eigenschappen en functionaliteit, bewezen wordt dat deze waardevermindering veroorzaakt is door onjuiste behandeling door de consument of indien het product niet vergezeld gaat van de originele accessoires, doos en labels (die worden beschouwd als onderdeel van het gekochte product). Verwijder de productlabels niet en gooi de doos niet weg of beschadig deze niet, tenzij u hebt besloten het product te houden.
Bij retourzendingen zonder verpakking en toebehoren kan het product niet meer verkocht worden tegen de prijs waarvoor het aan u verkocht is, in welk geval een afschrijvingspercentage van [.]% van de aankoopprijs is voor uw rekening. Het bedrag dat de waardevermindering vertegenwoordigt, wordt afgetrokken van de prijs die u voor het product heeft betaald en alleen het verschil wordt aan de consument terugbetaald.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via business@majormarket1.com.
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via business@majormarket1.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen, gepersonaliseerde artikelen en cadeaubonnen.
Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het artikel dat u hebt. Zodra de retourzending is geaccepteerd, sturen wij u het nieuwe artikel.
Europese Unie 14 dagen afkoelingsperiode
Onverminderd het bovenstaande hebt u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch je terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode, met uitzondering van betalingen onder rembours. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via business@majormarket1.com.
